¿Por qué necesito un Product Manager?

Para atraer y fichar al mejor talento, es clave tener claro qué estamos buscando. El papel del Product Manager ha cambiado con el tiempo y su definición ha evolucionado.

En los años 80, cuando los productos se volvieron más complicados y sus ciclos de vida se alargaron, surgió la necesidad de tener a alguien que supervisara todas las etapas del producto.

Pero no fue hasta hace poco que el rol de Product Manager se formalizó por completo. Hoy en día, se les ve como los estrategas del producto, encargados de guiarlo desde la concepción hasta su lanzamiento en el mercado, especialmente en el ámbito digital.

Entonces, ¿por qué buscar a alguien dedicado exclusivamente al desarrollo de un producto? Hay tres razones principales:

1. Creciente complejidad técnica: Con el avance de la tecnología, los productos se han vuelto más complejos en términos de funcionalidad, integración y desarrollo. Los equipos de desarrollo necesitaban una figura que pueda comprender tanto los aspectos técnicos como las necesidades del mercado.
2. Ciclos de desarrollo más rápidos: Con la adopción de metodologías ágiles y enfoques de desarrollo más iterativos, la necesidad de una gestión ágil y eficiente de los productos es crucial.
3. Enfoque en el ciclo de vida del producto: El rol de Product Manager aborda no solo el desarrollo inicial del producto, sino también su vida continua en el mercado. Esto incluye la planificación, lanzamiento, actualizaciones y, en algunos casos, la retirada del producto.

”Los buenos equipos de producto son los que consiguen maximizar el ROI de una empresa en Tecnología. Y para ello necesitan dos cosas:
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1. Mucho conocimiento de los números de la empresa, el usuario y el mercado
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2. Una cultura de empresa ágil y product-driven.”

Definición y subtipos de rol

Ahora que ya tenemos claro por qué el PM es una figura vital, ¡nos toca seguir avanzando! En estos años el rol no solo se ha establecido en la industria, si no que le ha dado tiempo a crecer, diversificarse y crear puestos específicos para para asegurar el éxito del producto en todas sus etapas.

Echemos un vistazo más de cerca a los dos roles principales ⬇

• Product Manager: responsable de la estrategia global del producto, desde su concepción hasta su lanzamiento y más allá. Se encarga de coordinar equipos multidisciplinares, tomar decisiones estratégicas, definir la visión del producto y garantizar que se cumplan los objetivos del negocio. También colabora con diversas áreas, como marketing, desarrollo, ventas y soporte al cliente. Es el rol más global, el 1.0 de tu equipo de producto.
• Product Analyst: como su propio nombre indica, su función principal es analizar los datos generados sobre el producto para proporcionar información valiosa sobre su rendimiento y eficacia. Esto puede incluir la recopilación y el análisis de datos de usuarios, métricas de rendimiento, tendencias del mercado y competencia. Toda esta información sirve para guiar las decisiones estratégicas del equipo producto y mejorar con cada actualización.

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Lugares donde captar Product Managers “recién salidos del horno”

Una vez que ya hemos explorado las distintas facetas de los roles dentro del Product Management, surge la pregunta clave: ¿Dónde podemos encontrar a los próximos profesionales de producto?

• Thiga: una consultora 100% dedicada al producto digital que además de ayudar a compañías a adoptar metodologías ágiles, ofrece programas de formación para todos aquellos que quieran dar un salto en su carrera profesional hacia el mundo del producto así como cursos para Senior Product Managers que empiecen a verse en la posición de liderar equipos.
• Hero Camp: una escuela digital centrada exclusivamente en producto a través de entrenamientos online y en directo. Y si lo que necesitas es entrenar a tu equipo, también tienen formación presencial a demanda.
• Reforge: una plataforma de desarrollo profesional para profesionales de la tecnología. Si buscas perfiles menos generalistas, Reforge ofrece cursos enfocados a habilidades concretas dentro del mundo del Product Management.
• Product School: una escuela de producto que destaca por tener profesores en activo que trabajan en las principales empresas de Silicon Valley, como Google, Meta, Netflix, Airbnb, Uber y Amazon. Además también tiene una muy buena red de alumni.
• Nebula by Nova: Nuestra plataforma educativa, Nebula, ofrece un curso en Product Management en donde los alumnos son cuidadosamente seleccionados para formar pequeños grupos de talento donde, además de la formación, los estudiantes pueden enriquecerse con las experiencias y el valor único que cada estudiante puede aportar a la clase.

¡Ya hay universidades que ofrecen formación específica en producto! Si te fías más de la educación en su formato más clásico, te gustará saber que existen estos dos programas:

• Curso Especializado de Product Manager de ESIC: un programa 360 que toca todos los aspectos clave: herramientas, formatos, canales online, nuevas tecnologías y habilidades blandas. Se imparte tanto en Madrid como en Valencia, Pamplona y Bilbao.
• Máster en Product Manager de la Universidad Europea: con título propio y duración de 6 meses,  los alumnos se preparan para liderar la estrategia, creación y evolución de un producto desde una visión integral de un negocio. El programa incluye además dos talleres exclusivos impartidos por Opinno, consultora líder en innovación, donde trabajarán en un proyecto de aplicación de design thinking.

Compañías prestigiosas para el rol

A medida que exploramos las mejores instituciones para descubrir nuevos talentos en Product Management, también es esencial considerar en dónde quieren acabar trabajando estos profesionales. Que una compañía se considerada "prestigiosa" para Product Managers suele depender de tres factores principales:

1. Cultura de Innovación.
2. Impacto y Visibilidad del Producto.
3. Reputación de Marca.

Dicho esto, estas son algunas empresas que han destacado por ofrecer entornos innovadores y oportunidades únicas para los Product Managers:

• Cabify: una de las plataformas tecnológicas de movilidad más grandes del mundo de habla hispana. El éxito de su app de transporte radica fundamentalmente en un producto brillantemente ejecutado.
• Glovo: desde su nacimiento en 2014, no han parado de evolucionar y reinventarse. Su modelo, basado en la recogida y envío de pedidos a través de repartidores, necesita constante atención al producto. Además, el reto es grande, pues pretenden convertise en la app de lifestyle definitiva, una que te permita acceder sin problemas a cualquier "cosa" de tu ciudad a la carta.
• Typeform: si todavía no la conoces, typeform es un software de creación de encuestas y formularios basado en la web para empresas. Los formularios llevan existiendo toda la vida, pero es la calidad de su producto la que ha hecho que Typeform se convierta en uno de los potenciales “uniciornios” para este año 2024. Tienen incluso su propio “playbook” de producto.
• Factorial: es una empresa de software dedicada a solucionar los problemas de los departamentos de Recursos Humanos de pequeñas y medianas empresas. Seguramente te suene el podcast de Itnig donde Jordi Romero y Bernat Farrero, sus CEOs, hablan de emprendimiento, tecnología y desarrollo de producto. Y es que es precisamente su pasión por el producto lo que ha hecho de Factorial lo que ha conseguido que este año prevean llegar a los 30 millones de euros en ventas.
• Mendesaltaren: es un estudio que nace para ayudar a corporaciones y startups a lanzar productos digitales combinando investigación, estrategia, diseño y tecnología. Ya han trabajado con empresas como BBVA, Jobandtalent, Finect o Syltek.

Proceso de selección

¡Empecemos con la chicha! Los roles de Product Management requieren habilidades específicas y una comprensión profunda del ciclo de vida del producto. En este sentido, el proceso de selección desempeña un papel fundamental.

Ahora, exploremos las mejores prácticas que un profesional de recursos humanos puede seguir al entrevistar a candidatos para roles de Product Management.

💼 Job Description

Qué elementos se debes incluir:

Presentación del Producto:

- Explica el producto de manera accesible, como si estuvieras compartiéndolo con un familiar que no se entera de mucho.
- No te olvides de resaltar cualquier ventaja competitiva o característica única que diferencie a tu producto en el mercado.
- Además de describir la posición del producto en el mercado actual, también puedes contar su proyección a futuro.

Dinámica del Equipo:‍

- Detalla la estructura del equipo en el que el candidato trabajará.
- ¿Existe un Head of Product? ¿Cuál es el tamaño del equipo de desarrollo? (No hace falta que cuentes las funciones individuales de cada persona del equipo, pero sí puedes dar una visión general de su extensión).
- ¿El equipo de desarrollo es interno o externo? Especifícalo.
- Describe la metodología de trabajo adoptada por el equipo, ya sea Scrum, Kanban u otra.

Requisitos Específicos:

‍- Especificar si se requiere experiencia en alguna metodología de trabajo específica, como Agile o Design Thinking.
- ¿Se busca algún conocimiento técnico en particular? Enumera habilidades técnicas esenciales para el rol, como conocimientos en desarrollo de software, diseño de productos o análisis de datos.
- Clarifica si se necesita experiencia en tecnologías específicas o si hay algún requisito educativo previo.

Salario:

‍- Sé valiente. Proporcionar información clara sobre el rango salarial asociado al puesto solo va a ayudarte a ahorrar tiempo en las entrevistas.
- Destaca beneficios adicionales, si los hay. Los pequeños detalles son siempre mucho más importantes de lo que creemos.

👍 Entrevista

Para que sea más fácil entender qué preguntas deberías estar haciendo, vamos a desgranar las destrezas, conocimientos y habilidades técnicas que se buscan normalmente en un Product Management para no olvidar nada clave en una entrevista:

Gestión de stakeholders:

La gestión de las expectativas y necesidades de los interesados, como los clientes, socios y la alta dirección, es esencial para el éxito del producto.

- ¿Puedes proporcionar un ejemplo en el que hayas manejado expectativas conflictivas entre diferentes grupos de stakeholders?

- ¿Cómo te aseguras de mantener una comunicación efectiva con los stakeholders durante todo el ciclo de vida del producto?

Comunicación:

La comunicación efectiva es clave para trabajar con equipos multidisciplinarios, incluyendo diseñadores, desarrolladores, especialistas en marketing y otros. Los PMs deben ser capaces de comunicar la visión del producto y coordinar las actividades del equipo.

- Describe una situación en la que tuviste que explicar una visión compleja del producto a un equipo multidisciplinario. ¿Cómo abordaste esto?

- ¿Cómo garantizas una comunicación efectiva cuando trabajas con equipos distribuidos geográficamente?

Conocimiento técnico:

Un PM debe comprender los aspectos técnicos de los productos  que gestiona. Esto incluye tener conocimiento sobre tecnologías web y móviles, lenguajes de programación, arquitecturas de software y otros conceptos técnicos relacionados. No hace falta tener un conocimiento profundo pero sí saber qué son y sus diferencias para poder mantener una conversación con stakeholders y el equipo técnico y estar situado.

- ¿Puedes hablar sobre un proyecto en el que tuviste que tomar decisiones que involucraban aspectos técnicos del producto?

- ¿Cómo mantienes actualizado tu conocimiento técnico y cómo aplicas este conocimiento en tu trabajo diario?

Diseño de experiencia de usuario (UX):

Comprender los principios de diseño de UX es esencial para garantizar que los productos sean intuitivos, fáciles de usar y satisfagan las necesidades de los usuarios. Idealmente esto incluye la capacidad de crear wireframes, prototipos y comprender los conceptos de usabilidad (aunque depende también de la empresa).

- ¿Cómo integras la retroalimentación del usuario en el proceso de diseño del producto?

- ¿Has trabajado directamente en la creación de wireframes o prototipos? ¿Cómo influyó esto en la experiencia del usuario?

Análisis de datos:

La capacidad de recopilar, analizar y tomar decisiones basadas en datos es fundamental. Los PM deben estar familiarizados con herramientas de análisis web y métricas clave, como Google Analytics, para evaluar el rendimiento del producto y tomar decisiones informadas.

- ¿Puedes proporcionar un ejemplo en el que hayas utilizado datos para tomar decisiones significativas sobre el desarrollo de un producto?

- ¿Cómo abordas la interpretación de métricas clave para mejorar la experiencia del usuario?

Desarrollo de estrategia:

Los PM necesitan poder crear una buena estrategia para el producto. Esto significa fijar metas claras, descubrir oportunidades en el mercado y planificar el camino a seguir.

- Habla sobre cómo desarrollas una estrategia para un nuevo producto. ¿Qué consideraciones tomas en cuenta?

- ¿Cómo equilibras los objetivos a corto y largo plazo al desarrollar una estrategia de producto?

Gestión de proyectos:

Al igual que un Project Manager, los PMs  deben ser competentes en la gestión de proyectos, incluyendo la planificación, el seguimiento de plazos y el control de presupuesto. Aqui es importante que el PM gestione el backlog a nivel granular y macro.

- ¿Cómo gestionas el backlog a nivel granular y macro para asegurar la entrega eficiente del producto?

- Describe una situación en la que tuviste que manejar cambios de alcance en un proyecto. ¿Cómo afectó esto a la planificación?

Conocimiento del mercado y la competencia:

Los PM deben entender el mercado en el que opera el producto, así como la competencia. Es esencial para tomar decisiones estratégicas informadas y mantener la ventaja competitiva.

- ¿Cómo te mantienes actualizado sobre las tendencias del mercado y la actividad de la competencia?

- Proporciona un ejemplo de cómo has utilizado el conocimiento del mercado para adaptar la estrategia de un producto.

👩💻 Task at home: design sprint

Después de haber superado una primera entrevista, surge la pregunta: ¿Cómo podemos evaluar de manera más precisa las habilidades y la adaptabilidad de los candidatos en el ámbito del Product Management? Aquí es donde entra en juego la inclusión de ejercicios específicos en el proceso de contratación.

Si quieres mandar un ejercicio técnico, puedes plantearlo de la siguiente manera:

Instrucciones:

Identificación del Problema:

- Proporciona a los candidatos un escenario que refleje un problema o una oportunidad para mejorar la experiencia del usuario. Por ejemplo, "Mejorar la integración social en una aplicación de productividad".

Investigación y Análisis:

- Pide a los candidatos que realicen una breve investigación para comprender mejor el problema.

- Solicita la identificación de posibles usuarios afectados y sus necesidades.

Generación de Ideas:

- Establece un límite de tiempo (por ejemplo, 30 minutos) para que los candidatos generen ideas innovadoras para abordar el problema.

- Anima a la diversidad de enfoques y creatividad en la generación de soluciones.

Storyboard o Mapa de Usuario:

- Pide a los candidatos que seleccionen la idea más prometedora y creen un storyboard o mapa de usuario que visualice la experiencia del usuario antes, durante y después de interactuar con la solución propuesta.

Prototipo Simple:

- Solicita que creen un prototipo simple de la solución utilizando herramientas como papel y lápiz, software de diseño, o incluso maquetas físicas si es posible.

Presentación:

- Pide a los candidatos que preparen una breve presentación (por ejemplo, 5 minutos) para explicar su solución.

- Anima a que destaquen el razonamiento detrás de sus decisiones y cómo abordan las necesidades del usuario.

Criterios de Evaluación:

• Creatividad en la generación de ideas.
• Rigor en la investigación y análisis del problema.
• Claridad y efectividad en la presentación de la solución.
• Enfoque centrado en el usuario.
• Habilidad para tomar decisiones informadas en un período de tiempo limitado.

Este ejercicio en casa proporcionará a los candidatos la oportunidad de demostrar sus habilidades de resolución de problemas, pensamiento crítico y capacidad para aplicar conceptos de Design Sprint en un entorno práctico.

Career path y salarios

Seguro te has preguntado más de una vez: ¿debería contratar a alguien junior o senior? Y, ¿cuánto debería ofrecerles económicamente por ese rol? La respuesta suele ser un poco complicada y, como siempre, ¡depende!

Enhorabuena, has llegado a la parte más interesante de este artículo. Cuando nos sumergimos en cualquier proceso de selección, la compensación salarial se convierte en un factor crucial que no podemos pasar por alto. Para ayudarte a despejar dudas, aquí te presento una idea de cómo podría ser un plan de carrera básico en el área de Product Management.

Si quieres información específica sobre los salarios, descárgate el informe al completo donde presentamos datos extraídos directamente del Top Talent Report, un informe anual basado en las respuestas de los miembros de Nova.

• Associate Product Manager: Posición más entry level del mundo del producto. Dependiendo del tamaño de la empresa, puede encargarse de un producto/función en particular o puede estar ayudando a otros product managers en labores como investigación, análisis de datos, comunicación de lanzamientos o preparación de materiales de capacitación para empleados/usuarios.
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• Product Manager: Los product managers suelen ser los encargados de una parte específica del producto. Se ocupan del ciclo de vida completo del producto, es decir, participan en el descubrimiento del problema, definición de la solución, implementación, lanzamiento, análisis e iteración.
  
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• Senior Product Managers: El rol es muy parecido al del Product Manager, pero con dos diferencias: por un lado, suelen encargarse de las funciones más estratégicas de la compañía; por otro lado, tienen más responsabilidad en el mentorazgo de los perfiles más junior del equipo de producto.
  
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• Head of Product: A diferencia de los senior product managers, los Managers de producto no suelen estar involucrados en el día a día de la operación de producto. Tienen una visión más estratégica, centrada en comprender bien cuáles son los principales problemas del negocio y elaborar un roadmap que sea capaz de solucionarlos. A su vez, son los máximos responsables de atraer talento de producto, retenerlo y lograr que se desarrolle. Por último, es un rol que conoce al máximo detalle el funcionamiento de la operación y el negocio de la compañía.
  
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Qué buscan estos perfiles en su trabajo ideal

Aunque pueda sonar cliché, la verdad es que el sueldo no lo es todo.

Ya no solo buscan una buena compensación, sino que también valoran aspectos como el equilibrio entre el trabajo y la vida personal, las oportunidades de crecimiento y la posibilidad de participar en actividades estimulantes. Sin embargo, es importante reconocer que no todas las industrias comparten las mismas prioridades. Gracias al Top Talent Report, hemos logrado identificar las tendencias específicas dentro del ámbito del Product Management.

Presta atención a los siguientes puntos, ya que pueden convertirse en tu guía personal para atraer y retener a los mejores Product Managers.

Aquí tienes los resultados:

Atributos de la Compañía:

1. Producto/ Servicio Atractivo: Como no podía ser de otra forma, los Product Managers valoran por encima de todo empresas donde el diseño del producto o servicio sea atractivo, reflejando la calidad y la innovación que despierte el interés de los clientes y usuarios.
2. Propósito Inspirador: Valoran un propósito de compañía inspirador, buscando organizaciones cuyas metas y valores estén alineados con un propósito más amplio y motivador.
3. Liderazgo Inspirador: La presencia de líderes inspiradores es esencial, ya que estos profesionales encuentran motivación y dirección en un liderazgo que los guíe hacia el éxito.

Ambiente de Trabajo:

• 💼 Descárgate el informe completo para tener más información sobre las preferencias de los Product Managers en el ambiente de trabajo.

Características del Rol:

• 💼 Descárgate el informe completo para tener más información sobre las preferencias de los Product Managers en su rol ideal.

Compensación Salarial:

• 💼 Descárgate el informe completo para tener más información sobre las preferencias de los Product Managers en cuanto a compensación salarial y beneficios.

Nuestro mejor consejo

Con todos estos trucos, sabemos que contarás con una mejor preparación para atraer buenos perfiles a tu equipo. Sin embargo, si lo que buscas es rapidez, perfiles que realmente marquen la diferencia y que supongan un antes y un después en tu equipo, te recomendamos ir donde seguro los encuentras: Nova.

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